POLÍTICA DE REEMBOLSO
Devolución del importe completo
Moises Soft  SOLO se hace responsable de todos los gastos de una devolución siempre que la devolución se deba a un error de gestión nuestro.  En cualquier otro caso no se hace ninguna devolución.

REGISTRO DE DOMINIO
Para registrar un nombre de dominio es necesario consultar su disponibilidad.
Moises Soft  no se hace responsable de un error ortográfico o de cualquier tipo, una vez declarado por parte del cliente el dominio que desea registrar.  El dominio registrado tendrá como datos de contacto a Moises Soft , estos son los datos del Who is.  En caso de que usted quiera migrar a otro proveedor le daremos el código de autorización y autorizaremos la transferencia. Si usted compra un Hosting con dominio y desea migrar el hosting deberá obligatoriamente migrar también el nombre de dominio a otro registrar.

CONTENIDO
Todos los servicios que proporciona Moises Soft  podrán ser utilizados solamente para fines legales. Se prohíbe cualquier transmisión, almacenamiento, o presentación de información, datos o material que viole las leyes federales, estatales o regionales de los Estados Unidos de América, de Cuba y de cada país.

Queda prohibido:

• Difundir materiales con derecho de autor, material peligroso u obsceno, o material protegido por secreto comercial u otro estatuto. El contratante  acuerda indemnizar   a Moises Soft  ante  cualquier demanda por uso indebido del servicio.

• Acceder ilegalmente o sin autorización a ordenadores, o redes que pertenezcan a otra persona. Cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema (escaneo de puertos,  recolección de información, etc).

• Distribución de virus a través de Internet: Gusanos, Troyanos o cualquier otra actividad destructiva: Distribuir información acerca de creación o transmisión de virus por Internet, gusanos, troyanos, saturación, ?mailbombing?, o ataques de denegación de servicio.

• Cualquier otra forma que sea contraria, menosprecie o atente contra los Derechos Fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la Constitución, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.

• Difundir material pornográfico  o cualquier tipo de mercado sexual. Contener  enlaces a sitios pornográficos, o solo para adultos.

• Difundir contenido religioso de tipo: satánico, santería, católica romana, de Testigos de Jehová, y cualquier otra religión. Solo aceptamos la publicación de contenido cristiano evangélico previamente consultado y aprobado con Moises Soft.

• Difundir información política que perjudique, agreda o aluda lesivamente al sistema político vigente en Cuba en la actualidad.

Moises Soft se reserva el derecho de decidir cuáles usuarios cometen violaciones de esta disposición.

ENVIO MASIVO DE CORREO ELECTRÓNICO
El spamming, el envío de correo electrónico no solicitado es totalmente prohibido, tanto desde uno de nuestros servidores HOSTING  como de una dirección de correo electrónico o dominio mantenido en nuestros servidores. Nuestros servidores limitan el envío de mensajes  hasta 200 mensajes por hora. No se permite envío de mensajes SPAM.  Moises Soft  tienen toda la autoridad de cancelar su contrato sin previo aviso ni derecho a reclamo si determina que ha violado este término.

IRC
No permitimos la operación de co IRC boots en nuestros servidores. No permitimos Salas de Chat Públicas.

ABUSO DEL SERVIDOR
Queda estrictamente prohibido todo intento de sabotaje o daño a los servidores y a los consumidores.

USO DE RECURSOS DEL SERVIDOR
Moises Soft Se reserva el derecho de suspender una cuenta de hosting si esta estuviera abusando de los recursos del servidor. Se considera que una cuenta abusa de los recursos cuando utiliza más del 20% de los recursos del servidor por más de 60 segundos.
El cliente será notificado y deberá corregir para poder continuar usando su cuenta los scripts: consultas a bases de datos, trabajos cron (tareas programadas) prolongados o cada muy poco tiempo o cualquier otra causa que este provocando la sobrecarga del servidor.

NEGACIÓN DE SERVICIO
Nos reservamos el derecho exclusivo a negar, cancelar o suspender el servicio en cualquier momento. Moises Soft no se compromete a remunerar los tiempos de ausencia de servicio con dinero, servicios u otras formas de remuneración.
Todas las Sub-Redes, sitios hospedadores, distribuidores y servidores dedicados de Moises Soft deben ajustarse a las reglas indicadas anteriores. La infracción de cualquier término o condición anteriormente descrita, será motivo para la desactivación inmediata de la cuenta.

SOPORTE TÉCNICO
El soporte técnico sólo estará  a través de nuestra web y correo electrónico, solo atendemos  problemas directamente relacionados con el Web Hosting:    conectividad del servidor, http, ftp, servicios del correo electrónico, solicitudes de IP dedicado, apertura de puertos (solo cuando usted tiene IP dedicada), entre otros.  Moises Soft  no brinda soporte técnico en la configuración, solución de problemas de sus aplicaciones, tales como: correos, bases de datos, PHP, etc.
Moises Soft tampoco brinda soporte a las aplicaciones y/o información aportada por los usuarios al hacer uso de nuestros servicios. Salvo por causa de la existencia de un nuevo contrato orientado a alguna labor bien especificada del tipo antes mencionado.

CONTINUIDAD DEL SERVICIO
Moises Soft  mantendrá  una disponibilidad del servicio en un 99%. Sin embargo puede haber interrupciones por motivos variados, o programados por  mantenimientos en los servidores.

CONTACTO DE CONSULTA SOBRE LOS TERMINOS
Ante la aparición de dudas, interpretación personal o cualquier tipo de consulta sobre los Términos y Condiciones de Servicios, favor contactarnos a través del formulario de contacto o escribiendo a: contacto@moises-soft.net o contacto@moises-hosting.com

DECLARACIÓN
El adquirir cualquier servicio con Moises Soft  implica la aceptación automática e irrevocable de los términos y condiciones aquí establecidas. Moises Soft se reserva el derecho de determinar, dictar y penalizar cada violación de los Término y Condiciones de Servicios.